FAQ - 자주묻는질문
(궁금한 질문을 클릭해주세요)
- 배송
배송은 언제 시작되나요?
군부대입니다. 배송은 언제 시작되나요?
- 교환/반품
교환/반품신청은 어떻게 하나요?
교환/반품 택배는 어떻게 보내면 되나요?
- 교환 및 반품택배는, 고객님께서 교환/반품 신청을 해주시면 지정택배사(한진택배 또는 우체국택배)에서 자동으로 수거하고있습니다.
- 교환/반품 신청 후 영업일 1~3일 이내에 택배 기사님께서 고객님께서 택배를 받으신 주소지로 방문을 하게되며, 제품을 미리 포장하여 준비해주시면 됩니다.
- 만약, 자동수거가 되지않거나, 수일이 지나도 택배사에서 수거해가지 않는다면 고객센터 (031-947-1114) 또는 네이버 톡톡으로 문의해주시면 신속히 도와드리도록 하겠습니다.
- 반품배송비 계좌입금의 경우, "KB국민은행 민영기(엠앤케이컴퍼니) 605701-01-468311"로 입금해주시면 됩니다.
- 결제
